Zaštita potrošača od većih računa za energiju u EU
Kako zima napreduje, sve veći broj ljudi širom EU bori se da plati račune za energiju. Imajući to na umu, i uz podršku Evropske komisije, ključne organizacije, koji predstavljaju potrošače i energetski sektor potpisalii su Deklaraciju, kako bi ohrabrili svoje članove da provedu zajedničke principe i odmah primjenjive mjere za pomoć potrošačima tokom ove zime.
Deklaracija pokazuje opredijeljenost da se ove zime dodatno unaprijedi zaštita potrošača na osnovu nekih nacionalnih praksi. Takođe, prepoznaje izazove s kojima se sami dobavljači suočavaju u trenutnom kontekstu, posebno oni manji.
Dogovorene mjere su:
- odlaganja računa koristeći planove plaćanja na osnovu jasnih kriterijuma i uslova
- obaveza da se ne isključuju posebno ranjivi potrošači
- obeshrabriti dobavljače od jednostranih promjena ugovora o fiksnim cijenama
- jasne, transparentne informacije za potrošače energije o sastavu računa, važećim strukturama, pravima potrošača i podršci koja je dostupna u slučaju poteškoća s plaćanjem.
“U energetskom sektoru je identifikovan niz nepoštenih praksi, uključujućineopravdano povećanje cijena, agresivno oglašavanje i neprimjeren pritisak da se promijeni dobavljač. Na svima nama je da se pozabavimo takvim praksama i sarađujemo na tim pitanjima kako bismo zaštitili potrošače u EU. Snažno ohrabrujem nacionalne članove da efikasno provedu akcije o kojima se danas razgovara.
Komesar EU za pravosuđe, Didier Reynders
Potpisnici će sagledati provedene mjere u februaru 2023. i krajem aprila 2023. godine.
Deklaraciju su potpisali Evropska organizacija potrošača, Savjez evropskih energetskih regulatora, Eurelectric, Eurogas, Evropski trgovci na malo energije i Udruženja evropskih operatera distributivnog sistema.
